Правила взаємодії з клієнтами
- Про мережевий етикет
- Правила відвідування датацентрів <<Колокол>>
- Регламент підтримки клієнтських серверів
- Регламент протидії DDoS-атакам
- Терміни, що використовуються технічним пресоналом в процесі надання послуг
Документи
- Публічний договір
- Заявка на проведення технічних робіт (у форматі doc)
- Угода про рівень сервісу (SLA)
- Особливі умови для розміщення обладнання Замовника (colocation)
- Порядок та терміни надання послуг
- Права та обов'язки сторін
- Відповідальність сторін
- Порядок сплати послуг
- Обставини нездоланної сили (Форс-мажор)
- Термін дії та умови розірвання договору
- Заключні положення
Шановний користувачу, до Договору на підставі п. 1.5 Договору, внесено зміни. Будь ласка, ознайомтесь з оновленими умовами в документах "Термін дії та умови розірвання договору" та "Заключні положення".